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Le 04/11/2009

Abonnement et Billetterie

Billetterie : F.A.Q

Le 04/11/2009 14989 vues

Je désire connaître des informations sur le prochain match (date, heure et tarif) ?

Vous pouvez consulter :

  • notre standard au 04 68 59 60 37

 

Quand commence la vente des billets pour un match ?

  • De façon générale les billets sont en vente 10 jours avant la rencontre sur notre site http://fr.usap.fr/billetterie.php , ainsi que dans les grands magasins des réseaux FRANCEBILLET et TICKETNET partout en France (Auchan, la Fnac, Carrefour, Leclerc…).
  • Les billets sont ensuite vendus la semaine du match au Service Billetterie à la boutique du Stade Aimé GIRAL, les après-midis de 14h à 18h.
  • Le jour du match les guichets « grand public » et « accréditations / invitations » sont ouverts généralement 3h avant le coup d’envoi.

 

Quels sont les tarifs pour un match ?
Selon le type de match les tarifs sont consultables ici

  • Tarifs : de 13 € en Pesage à 49 € en Tribune Centrale

 

A qui sont destinés les tarifs réduits proposés par la billetterie de l’USAP?
L’USAP propose un tarif réduit dans tout le stade pour les enfants, collégiens, lycéens et étudiants (jusqu’à 26 ans). Un justificatif (carte scolaire ou étudiante, carte d'identité pour les mineurs...) sera exigé au moment de l'achat et au moment de l’entrée dans le stade.

Comment se procurer une place pour une Personne à Mobilité Réduite (PMR) ?
Sous présentation de votre carte d’invalidité la semaine du match, au service billetterie, vous pouvez bénéficier d’un billet PMR et d’une place accompagnant dans des zones spécifiques et en fonction du besoin de la personne souffrant du handicap.
Ces billets sont gratuits mais ATTENTION dans la limite des places disponibles.

 

Qu’est ce qu’un billet « ayant droit » ?
Les billets « ayant droit » sont des billets qui donnent accès au Stade gratuitement en zone PESAGE (sous la tribune Desclaux), c’est à dire debout. ATTENTION, ces billets sont proposés dans la limite des places disponibles et sous certaines conditions.


Quels types de publics peuvent bénéficier d’un ayant droit ?

  • Les enfants de moins de 12 ans.
  • Les titulaires de certaines cartes de la Fédération Français de Rugby.

ATTENTION: ces cartes doivent avoir comme mention à leur dos : « sous réserve d’une justification éventuelle d’identité, cette carte donne droit à son titulaire à l’accès gratuit aux stades (billet ayant droit) dans la mesure des places disponibles, pour toutes les rencontres organisées par la F.F.R ou la L.N.R à l’exception des matches internationaux (y compris Coupes d’Europe, Challenge Européen), des phases finales à partir des barrages de qualification aux ½ finales des championnats professionnels du TOP 14 ORANGE et PRO D2, des finales des Divisions Fédérales et de la 1ER Division Féminine. »

Comment se procurer un ayant droit ?

  • Les ayant droits sont UNIQUEMENT disponibles le jour du match, à l’ouverture des guichets.
  • Pour les titulaires de certaines cartes de Fédération Français de Rugby, l’ayant droit est distribué sur présentation de leur carte.
  • Pour les enfants de moins de 12 ans, l’ayant droit est délivré au parent ou accompagnant de l’enfant sur présentation de l’enfant.

 

Je souhaite amener mon fils de 3 ans au stade lors du prochain match, dois-je lui acheter une place ?
OUI, pour des raisons de sécurité et d’assurance. La Loi ALLIOT MARIE de 1993, impose que toute personne entrant dans le stade doit être munie d’un titre d’accès, et ce quelque soit son âge.

  • Si vous désirez accéder en Tribune avec votre enfant, vous devez acheter un billet tout en bénéficiant d’un tarif réduit.
  • Si vous désirez que votre enfant bénéficie d’un ayant droit, vous devrez aller en Zone Pesage avec lui. Il est interdit de monter dans la tribune avec l’enfant, si celui-ci à un billet ayant droit.

 

Je n’habite pas à PERPIGNAN et je souhaite acheter un billet pour un match de l’USAP, comment faire ?
Vous pouvez acheter vos billets :

  • Les billets des matchs de l’USAP sont vendus dans tout le réseau national de Billetterie TICKETNET (Présent chez LECLERC, VIRGIN, AUCHAN, CULTURA, CORA) et dans le Réseau national de billetterie FRANCE BILLET (Présent chez CARREFOUR, FNAC, GEANT CASINO). N'importe où en France, vous pouvez acheter des billets pour les matchs de l’USAP.

 

Le paiement du site est-il sécurisé?
Lors de votre commande en ligne, vous allez être dirigé vers le système de paiement totalement sécurisé de la banque CIC. Un nouveau processus de sécurité 3D Secure intervient au moment de la saisie des informations (N° de carte, date de validée et cryptogramme). Ces informations bancaires sont transmises à votre banque, qui va vous demander d'authentifier votre accès. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, rappelant vos différentes informations bancaires et vous invitant à saisir vos identifiants de paiement en ligne. Ces informations varient et sont propres aux systèmes de sécurité de votre banque: date de naissance, info personnelle, code secret, ...

Est-il possible de changer ou de se faire rembourser des billets achetés pour un match ?
Un titre d’accès ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu. Comme il est indiqué au dos des billets.

Où stationner lorsque l’on vient au match?
Vous avez la possibilité de stationner au Parc des Expositions et zone Torremila, puis d’emprunter des navettes gratuites pour venir au stade : http://fr.usap.fr/articles-1/21-536-navettes-gratuites-jours-match-aime-giral/

ATTENTION, il est interdit de stationner dans la Rue NICOLAU et l’Allée Aimé GIRAL, par arrêté municipal. En effet ces zones sont réservées aux Personnes à Mobilité Réduite ayant un macaron GIG et GIC (qui doit être visible).

Quels sont les horaires pour accéder au Stade Aimé GIRAL, le jour du match ?
Les portes du Stade ouvrent 2 heures avant le coup d’envoi de la rencontre.
Attention, après être entré dans le stade, toute sortie est définitive.

 

À quelle heure les guichets ouvrent-ils les jours de match ?
Le jour du match, les guichets sont ouverts généralement 3 heures avant le coup d’envoi de la rencontre.
 

Où se situe le guichet accréditations / invitations ?
Ce point de retrait se situe au premier guichet, à l’extrémité droite lorsque vous êtes en face du bâtiment. Merci de vous munir d’une pièce d’identité pour le retrait de vos places ou accréditations.

Quels objets sont interdits dans le stade ?
Il est interdit d'introduire dans le stade les objets ou articles suivants :

  • Banderoles, insignes, badges, tracts ou tout autre support dont l'objet est d'être vus par des tiers à des fins politique, idéologique, philosophique ou commerciale ou présentant notamment un caractère raciste ou xénophobe • les engins et articles pyrotechniques et en particulier : les cierges magiques, les torches et bougies, les feux de Bengale, les pétards, les bombes fumigènes, les fusées • toute boisson alcoolisée
  • Tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public, en particulier les armes (couteaux, objets tranchants, revolvers, ...), les outils, les objets en verre (bouteilles, verres...), les casques, les cornes de brume, les hampes rigides et de gros diamètre, les barres, les boîtes métalliques, les bouteilles plastique de plus de 0,5 litre, les grands parapluies.
  • Les appareils photos dont l'objectif n'est pas interchangeable et les téléphones portables sont autorisés dans l'enceinte du stade. Les caméscopes et les appareils photo de type professionnel sont interdits.
  • Tout détenteur d'un billet est informé qu'il est susceptible d'être filmé dans le stade ou lors de l'accès à celui-ci dans le cadre des mesures de vidéosurveillance.

 

Que se passe-t-il si un match est annulé ?
Si l’annulation intervient avant l’entrée du public dans le stade :

  • les billets restent valables pour la date à laquelle sera joué le match
  • les spectateurs ne pouvant pas venir à la nouvelle date pourront se faire rembourser le billet, dans un délai restreint qui sera indiqué par voie de presse et sur le site officiel lors de l’annonce de l’annulation de la rencontre.

Si l’annulation intervient une fois que les spectateurs sont rentrés, nous effectuerons pour ceux qui le souhaitent :

  • soit un échange de place sur présentation des billets utilisés (il est impératif de conserver son billet jusqu’à la fin du match)
  • soit un remboursement sur présentation des billets utilisés dans un délai déterminé (annoncé par communiqué de presse)

 


Je souhaite acheter des places pour un Match de l’USAP à l’extérieur ?
Nous ne gérons pas la vente des places pour les matchs à l’extérieur. Cependant nous vous offrons la possibilité de commander vos places en respectant un certain délai.
La réservation se fait au service billetterie à la boutique du stade Aimé GIRAL.

Pour toutes autres questions sur la billetterie, vous pouvez envoyer vos questions à l’adresse suivante : billetterie@usap.fr